facebook tracking
Teknisen tuen asiakaspalvelija Telialle, Tampere

Teknisen tuen asiakaspalvelija Telialle, Tampere

Viihtyisitkö itseohjautuvassa työkulttuurissa, jossa työntekijöiden mielestä on erittäin hyvä ilmapiiri? Haluatko työn, jossa pääset ratkomaan ongelmia ja hyödyntämään kiinnostustasi ICT-alaa kohtaan? 

Maailma digitalisoituu ja loppukäyttäjätuen ammattilaisia tarvitaan jatkuvasti – tähän tarpeeseen etsimme teknisen tuen asiakaspalvelijoita Telia Häiriöilmoitus ja Telia Helppi –palveluihin, vakituisiin työsuhteisiin. 

MITÄ TYÖ PITÄÄ SISÄLLÄÄN?

Customer Experiences Specialistina pääset luomaan maailmanluokan asiakaskokemuksia teknisen tuen parissa ja haastamaan itseäsi ongelmanratkaisuissa. Tätä saat toteuttaa itsenäisellä otteella, mutta tietenkin myös hyvän työporukan ympäröimänä. 

Tehtävä on mainio paikka kehittää osaamistasi ja käyttää omaa asiantuntijuuttasi  tai ICT-alan koulutustasi hyödyksi. Työn keskiössä on asiantuntevan tuen antaminen loppukäyttäjille heidän arkisten teknisten haasteiden parissa. Nämä haasteet voivat liittyä esimerkiksi tuotteiden ja palveluiden vikatilanteisiin sekä asennus-, käyttöönotto- ja verkko ongelmiin. 

Asiakaspalvelu tapahtuu puhelimen, sähköpostin ja chatin kautta, mikä omalta osaltaan varmistaa työn monipuolisuuden. Ongelmien ratkomisen ja käytön opastuksen lisäksi pääset tekemään myös jonkin verran lisämyyntiä. Työ alkaa kaksi viikkoa kestävällä palkallisella koulutusjaksolla. 

 

 

MITÄ TOIVOMME SINULTA?

Etsimämme henkilö on avoin, reipas ja ennen kaikkea asiakaslähtöinen. Ratkaisukeskeinen ja toimeen tarttuva työote takaavat menestyksen päivittäisessä työssä. Toivomme, että osaat ilmaista itseäsi hyvin niin suullisesti kuin kirjallisesti.

Yleinen kiinnostus tekniikkaa kohtaan, harrastuneisuus tai esimerkiksi koulutuksen tarjoama oppi auttavat sinua menestymään tässä tehtävässä. Et siis välttämättä tarvitse teknistä erityisosaamista – oikealla asenteella ja intohimolla pääsee pitkälle. 

Englannin kielen taidosta on hyötyä jokapäiväisessä työssä. Työsuhteen alussa järjestämme myös perusteellinen usean viikon kestävän koulutuksen, jossa perehdytämme sinut alkuun kohti teknisen asiakaspalvelun saloja.

RAINMAKER TYÖNANTAJANA

Olemme Suomen suurin myynnin ja asiakaspalvelun ulkoistuksia tarjoava toimija ja edustamme sekä kotimaisia että kansainvälisiä huippubrändejä eri toimialoilta. Positiivinen ilmapiiri ja yhteisöllisyys ovat menestyksemme takana ja laadukkaat myynnilliset asiakaskohtaamiset ovat meille sydämen asia. Me teemme työtä elämää varten ja olemme olemassa jotta ihmiset voisivat rakastaa työtään. Tämän ansiosta meillä on tilaa yksilöllisille urapoluille.

Tutustu työyhteisöömme Facebookissa ja Instagramissa:
https://www.facebook.com/Rainm...
https://www.instagram.com/rain...

MITÄ SINUN TULISI VIELÄ TIETÄÄ?

Työhyvinvoinnista huolta pitää Syke-hyvinvointitiimimme niin töissä kuin vapaa-ajallakin. Työaikamme ovat palveluaikojen mukaiset arkisin klo 7:55 ja 22:00 –välillä ja lauantaisin klo 8:45 ja 18:00 –välillä. 

Telian tiimissä ihmiset työskentelevät 18-37,5 tuntia viikossa, riippuen yksilökohtaisista toiveista ja tilausmääristä ja työstä maksamme ICT-alan työehtosopimuksen mukaista tuntipalkkaa ja myyntisuoriutumisesta saa myös lisäansioita. Jokaiselle tehtävään valitulle tullaan tekemään turvallisuusselvitys.

Paikkakunta: Tampere

KANNATTAA HAKEA HETI!

Voi jättää meille hakemuksesi kohdasta "Hae työpaikkaa". Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana. 

Mikäli jokin asia jäi askarruttamaan, voit kääntyä rekrytoijan Markus Nurmen puoleen. Hänet saat kätevästi kiinni Whatsappilla tai soittamalla numerosta 040 7147991.


Tai tiedätkö jonkun, jolle tämä sopisi vielä paremmin? Kerro hänelle!

Tampere

33100
33100 Tampere Ajo-ohjeet

Teamtailor

Urasivu Teamtailorilta